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靠模仿就能建立第二个“Google”?


原标题:靠模仿就能建立第二个“凯发k8娱乐Google”?

无论是业务模式,还是前沿技术,Google 早已成为科技圈中大小企业学习的典范。不过站在学习者的角度来看,一味地模仿,真的就能筑造第二个 Google 吗?

作者 | Bruce

译者 | 弯月,责编 | 屠敏

以下为译文:

“我们在向Google学习。”

在伦敦的一次技术大会上,我听到了这样一句话,说这话的是该地区一家知名科技创业公司的首席技术官。他们有一个非常酷的产品,那么为什么我会提及这样的题外话呢?

起初我的感觉是办公室里的每个人都戴着Google风格的眼睛或用古怪的照片装饰一切。后来,我开始认真思考其中真正的含义:露着砖面的办公室,免费食物,沙发比办公桌还多,以及“快乐的小镇和火花”的环境。

不要误会我的意思,免费的蛋糕和沙发都很好,但是这都是表面功夫,而且大多数赶时髦的科技公司都有。作为一名初级开发人员,我会欣欣然接受免费的零食和午餐。但是,过了几年之后,我就在想:

“为什么他们给我的印象是刻意模仿别的公司呢?”

这种想法在我脑海中一晃而过,但“向Google学习”的想法一直困扰着我,于是我写了这篇文章,讲述我对Google文化的体验。

管理层的偷懒手段

在我工作过的公司中,其中有一家把Google当成了某种神灵,在全体大会上频频提起Google,就好像这可以解决所有问题。在某种程度上,管理层在耍手段,他们这样做是为了遏制员工的抱怨,希望员工能像在Google一样的环境中工作。

有些公司甚至标榜下列口号:

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  • “努力打造Google办公室一般的环境。”
  • “我看过Google开发人员的演示,我认为我们应该学习他们的发布流程。”

这种要求能否轻易衡量?并不能,因为你无法量化Google,但如上所述,这是在短期内提高办公室士气的好方法。

也许管理层并没有意识到潜在的问题,但你不能指望某人实现TED演讲或LinkedIn帖子提到的无形概念,并希望能在短时间内发挥作用。

更糟糕的是,向员工兜售这样的概念会产生错误的期望,随着时间的推移,这种做法有损于工作环境的士气:

“我们的办公环境很有意思,还有免费的食物,但我们仍然无法生产出高质量的产品,而且我们仍然很悲催。”

不须说,在我离职的时候,那家公司根本就不像Google。

每个工作环境都是一个生态系统

在一定程度上,办公室是一个生态系统,里面有等级制度,有能量流,有小隔间,还有饮水机。每个办公室都应该是独一无二的,无论是肖尔迪奇的古怪创业公司还是金丝雀码头的金融科技公司。

试图通过复制粘贴模仿另一个生态系统,最后只会让公司的当前问题演变成别的问题。恶劣的情况下,还会引发更多问题。

我们公司就有一个模仿不成功的例子:采用Google“避免会议用时过长”的政策。

还不到一个星期的时间,管理层就称这项政策获得了成功。然而,他们没有意识到的是,虽然我们的会议都不会超过45分钟,但短时间的小会频率开始增加,有时几个小会连成一个大会。

所以,采用新的政策约束生态系统只会让问题继续,只有靠其本身从根本上改变。

最终,有人说出了这个有趣的结果,并问道:“我们的会议用时过长的根本原因究竟是什么?”

然后,我们找到了部分答案,比如会议室预订软件不好用,缺乏如何开展有效会议的培训。几个月后,会议用时过长就不再是问题了。

我们可以由此看出,管理层和领导者应该向生态学家学习。测量、观察和培育他们的生态系统。这样做有助于打造独一无二的办公室,并产生良好的效果。

阅读这篇文章的经理请注意:你可能太忙,或不愿意花时间和资源来解决琐碎的团队和办公室问题,但是如果你现在就付出努力,那么从长远来看会得到回报。

对于开发人员、设计师和员工也一样,如果管理层提出这样的想法或想要推动某些事情时,你也需要面临这种挑战。

如果你听到有人说:“我们需要采取结对编程”,“让我们采用Spotify模型”,“基于主干的开发”,“Google风格的指南”等。那么,你应该抢在这些想法落实之前提出质疑。

小恩小惠

如前所述,免费的食物很好。食物可以很好地改善人们的行为,我相信心理学专家可以更详细地做出解释。罗马皇帝都曾用食物来提高人们的士气。

然而,这种小恩小惠充其量只是暂时的。如果我能一边拿着高薪一边____,那么我当然乐意,但由于实际工作中缺乏其他方面的刺激(解决问题、讨论、写作、写代码、欢快的氛围、灾难以及其他问题),小恩小惠带来的乐趣会在一段时间后消减。

即便___一家科技公司的冰箱里囤积了大量美食,也只能反映一个局部,我们不能利用这种表面的观察做商业决策。

答案是什么?

毫无疑问,Google已经解决或正在解决的许多问题永远不会被我们大多数人看到。这才是他们独树一帜的原因。

人类都有好奇心,所以当这些现象发生时,人们喜欢研究挖掘。不幸的是,在观察这样的“稀有动物”时,观察者都存在偏见。

观察者的偏见表明,在衡量同一件事情时,先前某事物的经验将不可避免地影响我们的感知和判断。

因此,如果有人与Google的架构师聊天,或者看到Google实施了某些新流程,并尝试重建自己的办公室,那么人们对于结果的预期必然会有偏见,即使数据表现出与预期相反的结果。无论这些流程的变化大小,例如代码审查风格、用户体验研究实践、会议、文化活动等,都很容易受到观察者偏见的影响。

所以答案是什么?

解决方案应该相当简单,但需要时间和精力。我并不是说各个公司需要承担更多成本,或者说应该由员工承担起解决问题的重任。

而且也不需要昂贵的商业大师顾问或人力资源战略家。

更不需要参考鼓舞人心的TEDx讲座!

与所有项目一样,应该从可以轻松实现的小事开始,例如:

  • 免费办公室咖啡 vs. 团队外出就餐
  • 解决客户问题 vs. 引入新客户产品/功能
  • 测试/scrum/设计等岗位的分享 vs. 提名某人为本月的Scrum领导或测试人员等

然后,逐步扩大到更大的方面,聘用合适的人才、提升与发展、增长等等。

最后,还有一个重要的声明:很多公司看似与Google恰恰相反。他们的办公室看似很无聊、阴暗、悲惨,但如前所述,观察者的偏见有碍于我们欣赏他们的最新发展(无论成功与否)。

在本文末尾,我希望所有阅读这篇文章的人都积极思考这个主题。世界上很多地方的人仍在利用和管理19世纪的工业文化。因此,如果你的经理或下属不满360度全方位公开反馈政策,那么你也算成功了!

最后,用一句话结束本文:

“想要打造一间更好的办公室?那么明天带一小盆植物来上班吧。”

原文:https://tomaytotomato.com/developer-tropes/

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